五一在即，贏在準(zhǔn)備，請店長們開始為活動而行動吧！
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春花爛漫，正是購物好季節(jié)。對于實(shí)體行業(yè)，假日消費(fèi)已經(jīng)成為**寶貴的“黃金機(jī)會”，不可錯過。我們需要問自己：五一活動，準(zhǔn)備好了嗎？ |
大多數(shù)人的活動準(zhǔn)備
很多人都把活動簡單理解為：降價促銷，贈禮品。按照這個思路進(jìn)行活動準(zhǔn)備，一般就是確定促銷產(chǎn)品，定好折扣，準(zhǔn)備贈品，然后就等待活動到來。活動進(jìn)行時，再招募幾位臨時促銷員，輔助現(xiàn)場銷售，就萬事大吉了。至于銷售結(jié)果，能賣多少是多少，畢竟我又不能逼迫顧客購買。這樣的理念和準(zhǔn)備已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能在市場競爭中有優(yōu)勢，活動需要創(chuàng)新，活動準(zhǔn)備需要更豐富、更細(xì)致。
步驟一：形成可執(zhí)行方案
店長需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，先集體討論，頭腦風(fēng)暴；再選出活動重點(diǎn)，進(jìn)行評判；**后確定活動主題。圍繞活動主題，形成活動方案，包括活動目標(biāo)、顧客定位、主推產(chǎn)品、活動預(yù)算、店面陳列、促銷價格、人員分工等。所有人，通過方案，就能夠明確自己哪個時間需要完成哪些事情，及完成標(biāo)準(zhǔn)。
步驟二：全員動員，全員培訓(xùn)
活動的準(zhǔn)備程度，決定了活動效果，活動不是一個點(diǎn)子，而是一套執(zhí)行系統(tǒng)。店長需要對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行動員，活動目標(biāo)達(dá)成一致，思想統(tǒng)一，這是執(zhí)行的基礎(chǔ)。把活動細(xì)節(jié)對全員進(jìn)行培訓(xùn)，讓每一位伙伴都了解，信息公開，可隨時查詢。
步驟三：鎖定目標(biāo)客群，立體推廣
每一次活動，都不可能面面俱到，適合所有顧客，必須有所取舍。需要分析出活動主要針對的顧客群體，通過線上線下傳播（微信、電話、短信息、網(wǎng)站、店面等），讓顧客知道我們的活動內(nèi)容。需要設(shè)計(jì)一個讓顧客到店的理由，邀請函、小禮品、現(xiàn)場活動參與等。對這些目標(biāo)客群的信息登記需要提前，合理分工，保證每一位顧客都有固定的接待人員。
步驟四：現(xiàn)在就開始蓄客準(zhǔn)備
蓄客多少，決定了活動時有多少顧客可以走進(jìn)店面。從現(xiàn)在開始，每一位進(jìn)入店面的顧客，只要沒有成交，就一定明確告訴他：五一活動內(nèi)容，到店能夠得到的特殊實(shí)惠，機(jī)會難得，不可錯過。還需要策劃特殊環(huán)節(jié)，當(dāng)做引爆點(diǎn)，吸引顧客，保證顧客到店率。
步驟五：緊盯活動準(zhǔn)備過程
每天根據(jù)時間進(jìn)度和分工，落實(shí)活動準(zhǔn)備情況，不讓任何問題過夜。在檢查時，及時發(fā)現(xiàn)不足，隨時調(diào)整。**重要的的是根據(jù)顧客邀請狀況，判斷活動策略準(zhǔn)確性，及時調(diào)整策略。檢查產(chǎn)品準(zhǔn)備、顧客邀請、現(xiàn)場宣傳物料、禮品數(shù)量等。提前演練接待過程，保證不放過任何細(xì)節(jié)。
步驟六：全力以赴展開活動
活動過程中，所有人放下其它工作，全力以赴。從顧客進(jìn)店迎接，產(chǎn)品介紹，開單，禮品發(fā)放，信息記錄等等，需要合理安排，步調(diào)一致，分工明確。保證讓每一位進(jìn)店顧客都有不同程度的收獲。
步驟七：活動回訪，有效追蹤
活動結(jié)束，不代表營銷過程的結(jié)束，后續(xù)營銷才剛剛開始。活動期間，統(tǒng)計(jì)了顧客信息，需要對活動效果進(jìn)行回訪，邀請顧客能夠再次進(jìn)店。也可以設(shè)計(jì)一個環(huán)節(jié)，讓后續(xù)一周到店顧客同樣享受活動期間優(yōu)惠，這也是再次銷售的一個過程。
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