從表象上看，強化門企業的客戶由經銷商及消費者兩個組成部分，對客戶的管理不能只停留在對經銷商的管理層面，同時應對消費者進行有效的管理。強化門行業的市場發展潛力大，自然競爭力也大，那么強化門企業怎么去強化自己的核心競爭力了。未來強化門企業的核心競爭力打造的方向是什么?不同于以往的產品、渠道、終端、推廣等基礎營銷要素，以信息化為中心的客戶關系管理將成為一個全新的方向，這主要為以下兩個方面：
一是企業和經銷商的信息化管理，這既是企業獲得超強競爭力的戰略課題，又是提升經銷商管理能力的有效戰術方法。通過借助IT系統構建體系化的管理力量，將成為未來強化門企業的制勝法寶之一。
二是消費者的會員制管理和口碑營銷。很多企業有一個誤區，他們認為強化門產品不是反復消費產品，建立會員制的意義不大。事實并非如此，不少消費者特別是高端消費者在3年內存在兩次甚至三次購買的行為。還有一個重要的現象就是，消費者一旦對一個品牌產生信賴，他們非常樂意主動向親戚朋友予以推薦。
強化門企業實現客戶關系管理的優勢：
客戶關系管理軟件改善了中小強化門企業的銷售流程，為銷售活動的成功提供了保障。它縮短了銷售周期，加強了潛在客戶的機會管理。杜絕了以往由于潛在客戶管理不當而造成的損失。信息更加集中，銷售人員也更加有的放矢。通過分析這些客戶交易信息，未來交易的成功率得到了大幅的提高。客戶關系管理軟件能讓中小企業更加簡捷地預測銷售業績，測量企業績效。它能更深入地挖掘橫向與縱向銷售機會，創造一個評估銷售流程的平臺，識別出現有的問題、**新的趨勢，及潛在的機會，直接或間接地增強了企業的盈利能力。
客戶關系管理軟件為中小強化門企業員工訪問共享知識庫提供了一個**的途徑。它便捷、有效地向員工提供了客戶的相關信息，幫助他們進行正確的決策，同時也鞏固了企業與客戶之間的聯系，及時判別出客戶未來的需求，并設法滿足這些需求。借助這一數據庫中的客戶歷史數據，企業能更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，從而有針對性地提供更優秀的產品及服務。
在當前的困境中，強化門企業比大型強化門企業需要解決好客戶關系管理問題，才能解決好生存問題。強化門企業沒有太多的資金作保障，也沒有太多可以利用的社會資源，企業內部也沒有太多的人才可以利用。而大中型強化門企業可以有一個預損期(即預計企業虧損期)，但是中小型門企虧不起，因為一旦出現嚴重虧損，強化門企業就很難翻身。所以，強化門企業**個面臨的并且必須解決的就是生存問題。
強化門企業明確企業發展的重心很重要，因為強化門企業資源有限，特別是資金和人力資源，不可能到處撒網捕魚，也不可能這里做一點那里做一點。強化門企業能做的就是集中力量，主攻鎖定的目標市場，這是**的出路。一個企業，在不考慮自己的客觀條件的情況下，大肆主觀擴張，這無異于飛蛾撲火，自取滅亡。運作市場的高手們都明白一個道理：做100%市場的10%份額，永遠沒有做10%市場的100%份額來得實惠和重要。通俗的說法就是：寧做雞頭，不做鳳尾。此比喻雖然粗俗，但也在情理之中。在市場重心明確后，強化門企業就需要花大力氣去挖掘及鎖定自身強化門產品的潛在目標客戶群，這樣才不至于忙忙碌碌而無所收獲。
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